Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng Ki8 tại địa chỉ ki8.im. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Ki8.
01 Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ tại Ki8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Ki8 không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi nào tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Là cư dân hoặc đang sinh sống tại các quốc gia/vùng lãnh thổ mà Ki8 được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.
- Không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
- Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi tại Ki8 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược liên kết nào.
- Hành động vì lợi ích cá nhân của bản thân, không đại diện cho bên thứ ba.
Ki8 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều kiện độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư chưa rút có thể bị tịch thu theo quy định.
02 Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại Ki8. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Thông tin đăng ký
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Ki8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác mà người dùng cung cấp.
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh chính xác
- Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
- Số điện thoại di động tại Việt Nam (dùng để xác thực OTP)
Xác minh danh tính (KYC)
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, Ki8 sẽ yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Đây là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ chính bạn và ngăn chặn gian lận.
Ki8 – Nền tảng cá cược minh bạch, công bằng dành cho người chơi Việt
03 Nạp Tiền và Rút Tiền
Nạp tiền
Ki8 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền.
- Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng Ki8.
- Ki8 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản ẩn danh.
- Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
Rút tiền
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Ki8 cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 5–30 phút đối với hầu hết giao dịch thông thường.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp (trong phạm vi hợp lý).
- Ki8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc.
Ki8 không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng cho các giao dịch nạp/rút tiêu chuẩn. Phí giao dịch nếu có là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
04 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Ki8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng. Tất cả các ưu đãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi mới nhất.
Nguyên tắc chung về bonus
- Bonus chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Sau thời hạn, bonus chưa sử dụng sẽ tự động hủy.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần bonus chào mừng duy nhất.
- Bonus phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
- Ki8 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược gian lận nhằm đáp ứng vòng cược.
- Người chơi không được chuyển nhượng bonus cho tài khoản khác.
Hành vi lạm dụng bonus
Ki8 nghiêm cấm và có hệ thống phát hiện các hành vi lạm dụng bonus bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, cá cược hai chiều, cá cược rủi ro thấp bất thường để hoàn thành vòng cược. Tài khoản vi phạm sẽ bị hủy toàn bộ bonus và có thể bị đóng vĩnh viễn.
Ki8 mang đến trải nghiệm cá cược hấp dẫn với chính sách thưởng minh bạch
05 Quy Tắc Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược trên Ki8 phải tuân thủ luật chơi của từng sản phẩm. Luật chơi chi tiết được hiển thị ngay trong giao diện của mỗi game.
- Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là cược ràng buộc. Người chơi không thể hủy sau khi hệ thống đã ghi nhận trừ trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía Ki8.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ, Ki8 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
- Ki8 sử dụng engine RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả game bài và số. Kết quả là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể can thiệp.
- Quyết định của hệ thống và ban quản trị Ki8 là quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược.
06 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng Ki8 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, hoặc công cụ can thiệp vào kết quả game
- Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý
- Rửa tiền hoặc sử dụng Ki8 cho các mục đích bất hợp pháp
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác
- Lạm dụng chương trình khuyến mãi theo các cách đã nêu tại Điều 4
- Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hoặc người chơi khác
- Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và thông báo đến cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu phạm pháp.
07 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Ki8 của mình. Một số nguyên tắc cần lưu ý:
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Ki8. Nhân viên Ki8 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
- Thông báo ngay cho Ki8 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Ki8 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Ki8 – Bảo vệ người chơi bằng hệ thống bảo mật tiêu chuẩn quốc tế
08 Chơi Game Có Trách Nhiệm
Ki8 coi việc thúc đẩy chơi game có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động khóa phiên chơi.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo nguyện vọng.
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
- Thực tế kiểm tra: Xem lịch sử giao dịch và kết quả chi tiết để đánh giá khách quan về hoạt động cá cược.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ Ki8 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
09 Giới Hạn Trách Nhiệm
Ki8 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, Ki8 không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi cơ sở hạ tầng viễn thông, v.v.)
- Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng
- Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp game
- Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại mang tính hệ quả
Trách nhiệm tối đa của Ki8 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.
10 Đóng và Chấm Dứt Tài Khoản
Người dùng tự đóng tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Ki8 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, Ki8 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng.
Ki8 đóng tài khoản
Ki8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:
- Vi phạm điều khoản sử dụng (bao gồm các hành vi bị cấm tại Điều 6)
- Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu
- Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
11 Thay Đổi Điều Khoản
Ki8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Ki8 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ki8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang này.
12 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ Ki8, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@ki8.im
- Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website ki8.im
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp
Ki8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp không giải quyết được qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động mà Ki8 được cấp.